幸福花客服电话是多少？怎么找到客服？

2024-11-24 16:54:34 点击：322

幸福花作为正规持牌的幸福小额贷款平台，是花客话多拥有自己的人工电话在线客服和线上在线客服的。

一、服电服人工电话客服

目前，少找幸福花根据用户的到客目的，设立了两类电话客服：

1、幸福咨询类

即有问题想要去了解，花客话多希望能解决自己问题的服电服。

客服电话：400-189-8999。少找

2、到客投诉类

即，幸福对平台某些方面有意见，花客话多或想要投诉某个员工的服电服用户。

客服电话：0311-89639789。少找

注意：幸福花电话客服的到客工作时间为每个工作日的9：00-18:00，如果想要打电话咨询或者投诉，尽量在这个时间段内拨打。

此外，若是出现电话打不通的情况，可能是以下原因：

1、当前时间段内拨打客服电话的人数过多；

2、目前人工数量不够；

3、在客服工作时间之外打出；

可以在工作时间之内，等待一会儿后再尝试打入，若是咨询的问题比较简单，且自身并不急的情况下，可以尝试去找机器人在线客服。

二、机器人在线客服

目前，幸福花上只设置了机器人客服，只提供一些固定问题的答案，可以通过以下方式来找到：

1、打开幸福花，在最底下找到【我的】；

2、在【我的】右上角找到设置中心；

3、设置中找到帮助中心，点击进入即可；

注意：幸福花的机器人客服只提供固定问题的答案，暂不支持在线客服服务。

以上就是在幸福花中寻找客服的方法，希望能有所帮助。

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